Returnering og annullering
Hos Guldsmed Lind vil vi gerne gøre det nemt og trygt for dig at handle. Hvad enten du ønsker at sende en vare retur, eller du vil annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt, kan du finde vejledningen herunder.
Vælg den situation, der passer til dig:
1. Jeg har modtaget min ordre og vil gerne returnere (Returnering)
Hvis du ønsker at returnere en vare, du allerede har modtaget, skal du benytte vores returportal. Her kan du nemt registrere din returnering og købe en returlabel.
Når du har oprettet din returnering, modtager du en returlabel, som du skal printe og sætte på pakken. Returlabelen koster 45 kr. Beløbet fratrækkes ikke automatisk din ordre, men betales direkte ved oprettelsen i returportalen.
Vigtigt: Vi anbefaler, at du altid gemmer din kvittering for indlevering af pakken, indtil vi har bekræftet modtagelsen. Bemærk, at du selv hæfter for varen, indtil den er os i hænde.
2. Min ordre er endnu ikke afsendt (Annullering)
Har du lige lagt en ordre og fortrudt dit køb, inden vi har nået at pakke og sende den? Så kan du nemt annullere den digitalt.